Esta funcionalidad se une a la ya existente sobre consulta de estados de vuelo, que se sigue ofreciendo en la interfaz principal de la app y que muestra el estado del vuelo que el usuario consulta proactivamente.

La compañía Intermundial ha actualizado su app para el viajero estrenando las alertas de vuelo con notificaciones ‘push’. Con este nuevo desarrollo, los viajeros estarán informados instantáneamente de cualquier cambio en el estado de su vuelo, incluso estando en el mismo aeropuerto y a punto de embarcar.

Tanto si se trata de un cambio en el horario de vuelo como de una cancelación, los viajeros recibirán automáticamente, a través de la app de Intermundial, una notificación emergente. Mientras esperan a embarcar podrán revisar si tienen nuevas notificaciones y chequear cómodamente si ha habido cambios en su puerta de embarque o en las terminales de salida o llegada. Para recibir estos avisos ‘push’ el usuario únicamente tendrá que haber registrado su vuelo con antelación en la sección de transportes de ‘Viajes’, dentro de su perfil.

Esta funcionalidad se une a la ya existente sobre consulta de estados de vuelo, que se sigue ofreciendo en la interfaz principal de la app y que muestra el estado del vuelo que el usuario consulta proactivamente.

Hasta el momento las notificaciones de la app estaban vinculadas a funcionalidades operativas o de prestación de servicio. Así, el viajero recibe avisos ‘push’ cuando faltan pocos días para renovar su seguro, avisos de fuera de cobertura y de inicio de cobertura. También comunicaciones relativas a un siniestro y encuestas de satisfacción de servicio.

A todas estas categorías se suman ahora las alertas de vuelos, brindando al viajero ventajas destacadas como una mayor comodidad, actualización inmediata, evitar sorpresas desagradables y ahorro de tiempo y molestias.

“La implementación de las notificaciones push para las alertas de vuelo es una funcionalidad realmente interesante y útil para el viajero, reduciendo el estrés que a menudo sufren los viajeros en los aeropuertos, constantemente pendientes de la megafonía y la actualización de pantallas. Sin duda se trata de una innovación que mejora la experiencia de viaje del cliente”, comenta Adrián Cortés, CIO de InterMundial.

FUENTE: DIARIO AGENTTRAVEL (29/11/2023)